您的长期满意度是我们的优先考虑事项。无论您是拥有新款萧邦腕表还是古董萧邦腕表,萧邦官方售后维修中心的专家会向您提供高效而个性化的解决方案。
我们拥有最专业的技术团队,我们的制表师直接远赴瑞士接受培训,或在国内经过瑞士严格标准化培训,技艺精湛,减少顾客担忧。
联系电话:400-801-9121
为保持您腕表精确而可靠的走时,您必须给予其细心的呵护,并为其提供定期的保养。
每一次检修,我们提供专业的保修服务。在保修期内出现任何疏忽过失,我们将自行判断,并免费维修或更换任何部件和/或矫正由客服部门确认的故障。
此保修内容不包括常规磨损、因意外、缺乏保养或大意而造成的破损或损坏。如果维修工作由非上海客户服务指定人员完成,此保修将失去效力。
准备
手表送至 维修网点
预检
确认服务
进入服务流程
服务完成
短信通知取表
取表
销售保修期内:请将您的保修卡和手表,建议同时带上您的发票。
非销售保修期:携带手表即可。
携带手表、保修卡、发票等前往
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层04-05室
上海市黄浦区南京东路409号上海置地广场9层918室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座七楼709室
名表维修技师进行前期检测
确认手表的问题及所需维修的项目
将维修服务项目告知顾客进行确认
顾客确认后将进入正常的服务流程
专业维修技师为您的爱表进行保养、维修等服务
所有服务项目完成后进行最终检测
质量检测合格后视为服务完成
维修服务点人员告知顾客取表
顾客凭保修单取表并检验
确认无问题后服务完成
邮寄快递
维修服务点接收手表
确认付款
手表寄回
有效保卡:保内手表需要附上有效保卡,有发票的可以一同附上。
手表情况说明单:请在说明单上注明手表问题及您的联系方式、地址、邮箱地址等。
将手表、保修卡、发票等材料邮寄至维修服务点
注意:邮寄请选择正规快递物流公司
维修服务点接收到您的手表后将通过短信或电话的形式告知
请顾客记好自己的服务单号,以便查询服务进度
预检后,我们会通过短信或电话的形式将服务项目进行告知
待顾客确认无疑后,方可付款
专业维修技师将为您的爱表进行保养、维修等服务
维修服务点工作人员与顾客确认邮寄地址
确认无误后将邮寄返回您的手表
为确保为您预留专属的维修技师和配件,以及保证流程顺利及节省您的等候时间,建议您提前进行预约申请。